Versand- und Zahlungsbedingungen

Bei Paul & Emma legen wir Wert auf schnellen, unkomplizierten Versand und transparente Zahlungsmöglichkeiten. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Zahlung und Rückgabe.

1. Versand

• Versandgebiet: Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
• Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt über DHL.
• Versandkosten: Der Versand ist für dich kostenlos.
• Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.
• Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

2. Zahlungsmethoden

Du kannst in unserem Shop mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Mastercard
• Visa

Alle Zahlungen werden verschlüsselt über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

3. Rückgabe & Erstattung

• Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhältst du die Erstattung auf dem ursprünglich genutzten Zahlungsweg.

4. Kundenservice

Hast du Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder einer Rückgabe? Unser Kundenservice antwortet dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.